kaiyun,大批美妆转战电商,实体美妆顾问何去何从?
发布时间:2024-03-28

   据《女装日报》(WWD)报导,梅西百货为增强美妆营业,将针对美国各地市区门店新增1000名美妆参谋,这批职位的正式雇用将在5月22日开启。此前,梅西百货在全美具有跨越1万名美妆参谋。梅西百货总司理Nata Dvir暗示,此次雇用目标,是为消费者供给更高质量的美妆办事。

最近几年来,以梅西百货为代表的美国零售百货业其实不景气,曾与实体百货成立了安定合作关系的美妆品牌也最先摆荡。Euromonitor数据显示:现在在美国市场,美妆品牌已年夜量从百货等年夜型零售商处转战至亚马逊等电商平台,或如丝芙兰、Ulta如许的美妆专卖连锁店。

为应对这类状态,梅西百货也在测验考试经由过程各类体例改良美妆营业,包罗引进美妆店中店、晋升美妆办事体验等。

梅西百货正在为美国门店寻觅美妆参谋

2015年3月,梅西百货收购了Spa和美容品零售商Bluemercury。Bluemercury不但有自家品牌Spa,也同时在线上线下出售LaMer、Laura Mercuier、Darphin等高端品牌和自有品牌M61。那时,梅西百货传播鼓吹将引进Bluemercury产物和店中店,弥补高端产物的供给,但截至今朝,只要20家梅西百货店增添了Bluemercury店。

美妆电商平台在梅西百货开设的店中店,则在美妆参谋办事的进级上带来了一些改变。2015年末,梅西百货约请韩国美妆电商平台Peach&Lily在位在纽约皇后区法拉盛的门店开设韩妆店中店,该店颠末练习的美妆参谋们操纵智能装备为消费者供给肌肤测试、护肤方案、产物保举等办事。

现实上,虽然电商平台分流了相当多的美妆消费人群,但线下美妆专营店、品牌专柜依然是品牌增强与消费者联系的主要渠道。而颠末专业培训、把握智能科技的线下门店美妆参谋们,一向都是晋升美妆办事体验的要害一环。

加年夜美妆参谋的数目、培训她们以更专业常识和技术晋升购物办事kaiyun�ٷ�app、体验的,不止梅西百货一家。

在丝芙兰的数字化门店中,Beauty Hub(美妆中间)处在焦点区域,在这里,美妆参谋会指导顾客进修美妆教程,并遴选合适的产物。而在护肤品专区,美妆参谋则为顾客供给皮肤检测办事,并供给个性化的产物建议。

在全球具有1.7万名美妆参谋的雅诗兰黛,则在2017年12月联手中国中国台湾美妆数字手艺App开辟商 Perfect Corp(玩美挪动)推出了一个加强实际(AR)美妆培训直播课程,培训对象恰是雅诗兰黛旗下美妆参谋。雅诗兰黛称,这一行动晋升了雅诗兰黛与其美妆参谋、发卖团队之间的沟通程度。

美妆电商平台这么发财,能够遍及世界,实体店美妆参谋还甚么用途?,kaiyun报道